別府温泉水の化粧品・ゆーらぼ | 公式オンラインショップ

1回のご注文につき、送料を頂いております。 北海道、東北地方、沖縄を除き一律800円となっています。 （北海道・東北地方は1100円、沖縄は1300円です） 通常税込み8000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

オールインワンクリームは着色料は使用していませんが、オレンジ色をしています。 これはアスタキサンチンの色で、お肌にハリを与えてくれます。

やさしいティーツリーの精油とフローラルの香りです。 お肌につけた瞬間優しく香り、リラックス効果と癒やしの時間を演出してくれます。

大分県別府温泉の温泉水を使用しています。 日本３大美人の湯や美肌の湯と呼ばれる温泉と同じ泉質で弱アルカリ性の温泉水です。 保湿成分であるメタケイ酸を豊富に含んでいます。

申し訳ございません。ご注文後の不良品以外のキャンセルはご遠慮いただいております。 ご注文時にはよくご検討いただいた上でご注文をお願いいたします。 キャンセルをご希望の場合はショップのお問い合わせフォームから、もしくはゆーらぼメールアドレス（[email protected]）までご連絡ください。 また下記に当てはまる場合、誠に勝手ながらショップからご注文のキャンセル手続きを取らせていただくことがあります。 ・商品発送後に何らかの理由でお届けができず、お客様との連絡も取れない場合 ・発送可能なサイズを超過するメール便発送でのご注文の場合 ・商品代金のお支払いに不正が検出された場合

各種クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振り込み（振り込み手数料がかかります。）、各種キャリア決済、楽天ペイ、代金引換（＋手数料）が利用可能です。 ＊Amazon Payもご利用頂けます。 （Amazon Payはショップへの会員登録なしで商品のご購入が可能です）

現在ギフト対応はしておりません。 一部の商品やキャンペーン時を除き通常商品のラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。

お届け日の指定がない場合、通常、ご注文いただいてから一週間前後でのお届けとなります。 沖縄県・離島に関しましては上記よりもお届けに時間がかかる場合がございます。 ご了承頂けますと幸いです。 通常配送商品の場合、発送から到着までの日数はおおよそ ・沖縄県、北海道：3日～ ・沖縄県を除く九州：1日 ・上記以外の都府県：2日 となっております。 商品を発送した際にショップから発送完了メールをお送り致しますので、ご確認ください。

現在海外からの注文は対応しておりません。 I'm sorry. We do not support overseas shipping.

申し訳ございません。配送会社につきましては基本的に佐川急便のみとさせて頂きます。 ※メール便や沖縄県・離島への発送は郵便局から（クリックポスト、ゆうパック）となります。

天然成分を使用しております。 開封後はお早めにご使用ください。 （開封後3か月～6か月を目安に使い切りください。）

はい、可能です。 （メール便商品はポスト投函となり指定はできません。） 午前中、12～14時頃、14～16時頃、16～18時頃、 18～20時頃、18～21時頃、19～21時頃とご指定できます。

備考欄に郵便番号、住所、名前、電話番号等記載頂けましたらそちらの住所へお送り致します。

お守りとしてお財布やポーチに入れて頂いてもいいですし、飾っていただいてもいいです。 （食べ物ではありませんので飲みこんだりしないようご注意ください。）

お試しサイズの内容物は全て同じです。 違う点は色によってついている天然石が違います。 こちらはお土産店に置いて選ぶ楽しさを付与できるように３色展開にして販売予定でしたが、別府に来られない方にも購入いただけるようにと急遽インターネットでも販売をしています。

メール便と通常配送商品を同時にご購入頂いた場合、通常配送商品の箱にメール便商品を同梱させて頂きます。 別便で送って欲しい際は別途備考欄に記載をお願い致します。

沖縄県・離島へ発送の際はゆうパック（郵便局）で発送させて頂きます。 （別料金の設定をしていないためご了承頂ければ幸いです。）

原因といたしましては、以下いずれかが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールシステムの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。 ・迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 ショップからの通知メール（購入確認メール、発送通知メール等）は「[email protected]」から送信されます。 また、お問い合わせ頂いたメールへは「[email protected]」から返信しております。 上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。 ※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。

大変申し訳ありませんが、幣ショップではお客様への領収書の発行は行っておりません。 領収書がご入用のお客様は、以下のいずれかを領収書として代用していただきますようお願いいたします。 ・商品購入時の確認メール ・クレジットカード会社が発行する利用明細 ・銀行振り込み時の振込明細書や振り込み記録のある通帳 ・代金引換払い時に配送業者が渡す領収書 この他、以下のような情報が記載されたものは領収書として利用できます。 【証拠書類として必要な項目】 ・宛先（金銭の支払人） ・日付 ・金額 ・但し書き（サービス、商品内容） ・発行者（金銭の受取人）

ゆーらぼ公式HPにてBeppuシリーズを取り扱っていただいている店舗様を掲載しております。 お客様のお住まいの地域によってはお近くに取扱店舗がない場合もございますので、ご了承ください。 なお、取扱商品や在庫につきましては各店舗様の状況によって異なります。 【ゆーらぼ化粧品取扱店舗】https://beppu-you-lab.jp/contact/%e3%82%86%e3%83%bc%e3%82%89%e3%81%bc%e5%8c%96%e7%b2%a7%e5%93%81%e5%8f%96%e3%82%8a%e6%89%b1%e3%81%84%e5%ba%97%e8%88%97/

メール便として発送可能な縦34cm×横24.8cm×厚さ3cm以内に収まる範囲であれば、複数商品の購入も可能です。 ゆーらぼでは１回のご注文毎に送料をいただいているため、メール便発送商品を複数ご購入いただいた場合も、ひとつの封筒に入れて発送します。 商品点数によってはメール便として発送可能なサイズを超える場合があるため、一度に複数のメール便商品を購入する場合は、１つの商品につき購入可能上限数よりも少ない数でのご注文をお願いします。 商品すべてを封筒に入れた時の厚さが3cmを超える場合に関しては、誠に勝手ながらご注文のキャンセル及び返金処理をさせていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、お客様にはご注文数量に応じて発送方法を適切にご選択いただきますよう、お願い申し上げます。